Politique de remboursement

Retour- en Afhaalbeleid – TeasedByArthon

Wij doen er alles aan om jouw bestelling perfect te leveren en jouw look volledig on point te krijgen 💅

Levering & Afhalen
Je kan bij ons kiezen voor verzending of afhalen.
Afhalen is mogelijk op afspraak in Wervik of ik kan deze mee nemen naar show of verkiezing waar ik aanwezig ben. Na je bestelling nemen wij contact met je op om een geschikt moment af te spreken of om te bekijken of we je bestelling kunnen meebrengen naar een show.

Retourbeleid
Omdat wij werken met pruiken en hygiënegevoelige producten, gelden er strikte retourvoorwaarden.

Alle custom wigs zijn final sale en kunnen niet geretourneerd worden.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • De pruik moet ongebruikt en ongedragen zijn

  • De lace mag niet geknipt zijn

  • Het product moet zich in originele staat bevinden

Niet-retourneerbare items
De volgende items kunnen niet geretourneerd worden:

  • Gedragen of gestylde pruiken

  • Custom of op maat gemaakte pruiken

  • Producten die aangepast zijn op vraag van de klant

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of foutieve bestellingen
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact met ons op via Teasedbyarthon@outlook.com en voeg duidelijke foto’s toe van het probleem.

Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen enkele werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor vragen of hulp kan je ons altijd contacteren 💖